Besucher kommen, aber kaum jemand bestellt.
Der Shop hat Besucher, die Bestellungen bleiben trotzdem flach. Ich finde heraus, wo zwischen Ankommen und Bestellen Menschen verloren gehen.
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Typische Probleme
Kommt Ihnen das bekannt vor? Dann fangen wir hier an.
Sie müssen kein Fachwort kennen. Jedes Problem ist so beschrieben, wie es im Alltag aussieht – mit dem, woran es meistens liegt, und dem, was ich dagegen tue. Den Preis sehen Sie gleich dazu.
01 · 4 Probleme
Online-Shop & Website.
Besucher sind da, aber die Bestellungen bleiben aus – oder der Shop ist langsam, die Zahlen stimmen nicht, ein Relaunch steht an.
Ein Relaunch steht an – und niemand weiß, was dabei verloren gehen kann.
Bei einem Relaunch, also dem Neubau oder Umzug von Shop oder Website, gehen schnell Platzierungen bei Google, Bestellungen und Messdaten verloren. Ich halte vorher fest, was heute funktioniert, damit es danach weiter funktioniert.
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Der Shop lädt langsam, besonders am Handy.
Seiten bauen sich zäh auf, Bilder springen, Knöpfe reagieren spät – am Handy merken Kunden das zuerst. Ich messe die Ladezeit mit Daten echter Besucher und zeige, was sie bremst.
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Google Analytics, Shop und Werbekonten zeigen drei verschiedene Zahlen.
Jedes Programm zählt die Bestellungen anders, und am Ende glaubt niemand mehr einer Zahl. Ich prüfe die Messung der Bestellungen und Anfragen – das Conversion-Tracking – von der Kasse bis zum Werbekonto.
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02 · 5 Probleme
Gefunden werden & Werbung.
Google, ChatGPT, Google Ads, Facebook und Instagram: Wer Sie nicht findet, kann nicht bei Ihnen kaufen – und Werbung sollte sich rechnen.
Die Website wird bei Google kaum gefunden.
Wer nach Ihrem Angebot sucht, landet bei anderen. Ich zeige, wofür Google Sie heute findet, wer vor Ihnen steht und was Sie aufholen können.
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Google Ads kostet Geld, bringt aber kaum Anfragen oder Bestellungen.
Die Klicks werden bezahlt, die Anfragen bleiben aus. Ich gehe Ihr Konto Kampagne für Kampagne durch und beziffere, wo Budget ohne Wirkung ausgegeben wird.
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Facebook- und Instagram-Werbung läuft, aber niemand weiß, ob sie wirkt.
Die Anzeigen laufen, das Budget fließt – ob daraus Kunden werden, kann niemand sicher sagen. Ich prüfe Ihr Werbekonto und stelle die Zahlen der Werbung neben die aus Ihrem Shop.
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ChatGPT und Googles KI-Antworten nennen Wettbewerber, aber nicht uns.
Immer mehr Menschen fragen ChatGPT, statt selbst zu suchen – und die KI nennt nur wenige Anbieter. Ich prüfe, was ChatGPT, Gemini und Googles KI-Übersicht auf die Fragen Ihrer Kunden antworten und wen sie nennen.
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Wir bezahlen eine Agentur, aber niemand weiß, ob sie gute Arbeit macht.
Jeden Monat kommen eine Rechnung und ein Bericht voller Zahlen – ob die Arbeit wirkt, kann im Haus niemand beurteilen. Ich prüfe unabhängig: bei Suchmaschinenoptimierung mit dem SEO-Audit, bei Google-Werbung mit dem Google-Ads-Audit.
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03 · 5 Probleme
Arbeit & Abläufe.
Zu viel Handarbeit, Anfragen, die untergehen, KI ohne Plan – oder Standardsoftware, die nicht zu Ihrem Betrieb passt.
Zu viel wird abgetippt, kopiert und nachgefragt.
Anfragen, Angebote, Rechnungen, Zahlen – vieles läuft per Hand vom Postfach in die Tabelle und weiter zum Kollegen. Ich finde die Abläufe, bei denen Automatisierung wirklich Zeit spart.
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Anfragen landen im Postfach und werden spät oder gar nicht beantwortet.
Anfragen kommen per Formular, E-Mail und WhatsApp – und bleiben liegen, weil sich niemand zuständig fühlt. Ich baue einen Ablauf, der jede Anfrage sortiert, zusammenfasst und beim richtigen Ansprechpartner ablegt.
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KI soll ins Unternehmen, aber niemand weiß, wo man anfängt.
Alle reden über KI, einige im Team nutzen ChatGPT schon auf eigene Faust, einen Plan gibt es nicht. Ich nehme einen Tag lang Ihre Abläufe auf und zeige, wo KI bei Ihnen Zeit spart – und wo nicht.
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Jede Woche sucht jemand die Zahlen aus mehreren Programmen von Hand zusammen.
Umsatz aus dem Shop, Kosten aus den Werbekonten, Besucher aus Google Analytics – jede Woche kopiert jemand alles in eine Tabelle. Ich baue ein Dashboard, also eine Übersicht, die diese Zahlen automatisch an einem Ort zeigt.
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Keine Standardsoftware passt richtig zu unserem Betrieb.
Das Programm kann zu viel, das Falsche oder nicht das Entscheidende – also wird um die Software herumgearbeitet. Ich baue Individualsoftware, also Werkzeuge, die zu Ihren Abläufen passen – in Ihren Konten und dokumentiert.
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So gehe ich vor. Gleich, welches Problem Sie mitbringen.
Ich führe selbst ein Unternehmen mit Online-Shop und weiß, wie wenig Zeit neben dem Tagesgeschäft bleibt. Deshalb bekommen Sie keine Folien, sondern eine Liste, mit der Ihr Team am Montag anfangen kann.
- 01
Sie beschreiben die Lage
Zwei Sätze reichen. Ich sage Ihnen ehrlich, ob ein Audit passt – oder ob Sie gerade etwas anderes brauchen.
- 02
Ich prüfe mit Lesezugriff
Shop, Werbekonto oder Abläufe – belegt mit Screenshots und Messwerten, ohne dass ich etwas verändere.
- 03
Sie bekommen eine Reihenfolge
Nicht 200 gleichwertige Punkte, sondern: Was zuerst, was danach, was warten kann. Zu jedem Punkt die Erklärung, wie Ihr Team ihn umsetzt.
- 04
Umsetzen – wer Sie möchten
Ihr Team, Ihre Agentur oder ich nach Angebot zu 250 € netto pro Stunde. Eine Pflicht gibt es nicht.
Ihr Problem ist nicht dabei? Schreiben Sie mir zwei Sätze – ich sage Ihnen ehrlich, ob ich helfen kann.
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